◆ 配合物流
•宅配寄送•中華郵政、黑貓宅急便(台灣本島、台灣離島地區)
•超商取貨•7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
◆ 配送方式與預估到貨時間
•宅配寄送 •
下單後(不含訂購當天),最快當日出貨,一般約 2-5 個工作天寄出,不含例假日(特殊訂單另協商出貨時間),配送天數約2-3 天。
•超商取貨 •
下單後(不含訂購當天),最快當日出貨,一般約 2-5 個工作天寄出,不含例假日(特殊訂單另協商出貨時間),配送天數約3-5 天。(到貨後將以簡訊通知)。
•線上下單,門市取貨 •
由於涉及門市貨物配送,請於下單後等待我們的Email 通知,確認取貨時間後於營業時間內至門市取貨。
◆ 出貨說明
•遇上喜全館皆為現貨,非淘寶預購商品,無需等待7-14天,請安心訂購。
•配送時間為週一至週五。
•如商品調貨、假日、節慶或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。
•如選 [宅配寄送]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
•如選 [超商取貨]:請留意到貨簡訊通知並於到貨之後 7 天內取貨。 (注意,超取商品須於到貨後七天內領取/含假日,若因未領取退回需自行負擔退回運費$130,未取超過3次以上,將列入黑名單。)
◆ 訂單進度查詢
•會員登入後,點選訂單-查閱,可確認目前訂單處理狀況及追蹤物流。
•如訂單狀態更新為『已確認』,即表示出貨人員已將您的商品出貨,恕無法中斷流程且無法修改商品明細、拆併訂單、付款方式、配送方式之服務,請您 結帳務必確認訂單內容後再送出。
•如欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『處理中』時,請盡速聯繫客服說明欲取消此訂單
•若選擇銀行轉帳/ATM為付款方式,7天內未上傳付款證明者,會通知並取消訂單。
◆發票統編與特殊需求
訂單若有特殊需求(例:統編與開立品項、指定時間運送等)請於備註欄位標明清楚,上述資料若未填寫完整,導致物品延遲寄貨、產生額外費用,恕我方不提供任何責任賠償。
◆防詐騙宣導
提醒您,遇上喜tea4joy不會以任何名義、透過電話或簡訊方式,向您核對購物資訊、銀行帳戶及信用卡資料。也不會以任何理由要求您操作ATM或網路銀行。請勿受騙上當。 接到陌生來電,如果疑慮,請直接私訊官方客服,或撥打165反詐騙專線求證!